نصائح لمندوب المبيعات للنجاح في عمله

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

نصائح لمندوب المبيعات للنجاح في عمله

لتكون مندوب مبيعات ناجح في عملك عليك باتباع هذه النصائح التي تساعدك على النجاح في مهنة البيع

  1. حب عملك كمندوب مبيعات واشعر العميل بذلك.
  2. تعلم من الآخرين (زملاءك، رؤسائك، عملائك) واستفد من نصائحهم وتجاربهم في زيادة قدرتك على الإقناع والبيع وكسب ثقة العملاء واستفد من أخطاء المناديب وخذ منها الدروس والعبر للتجنب الوقوع فيها .
  3. اجمع كافة المعلومات التي تحتاجها عن العميل (سلوكه، هواياته، طباعه ..الخ) قبل القيام بالزيارة البيعية له .
  4. اعرف مزايا وفوائد المنتج جيداً وجهز العرض التقديمي واستعد للأسئلة المتوقعة من العميل عن المنتج في المقابلة الشخصية .
  5. قم بالتعرف على الموظفين المساعدين في اتخاذ القرار ومصادقتهم وأيضا عليك بالتقرب من السكرتير التنفيذي لصاحب القرار النهائي .
  6. قدم نفسك للزبون بأسلوب مبتكر وتحدث بطريقة لبقة واجعل نفسك مندوب يصعب نسيانه فالعميل يقابل الكثير من مناديب المبيعات الآخرين والمنافسين لك .
  7. لا تتعامل مع كلمة (لا) باعتبار أنها جواب نهائي من العميل فقول العميل لكلمة لا تعني انه يرفض الشراء منك او يرفض إتمام الصفقة ربما لا يريد الشراء الآن او لم نقنعه بعرضك او ليس لديه مال او لديه اعتراضات بيعيه عليك معرفتها للتعامل معها .
  8. قم بزياراتك بيعيه متكررة في حالة رفض العميل ولا تجبره على الشراء وإنما حاول تكون صديقه وتقدم له شيء مجاني او مساعدة في عمله هذه الأفعال تدفع العميل للتفكير في عرضك وجعلك الأول في اختياره عند التفكير في شراء منتج مثل الذي تبيعه او لديه مشكلة يحلها المنتج .
  9. أنجز العديد من الصفقات التي فشل الآخرون في إتمامها وحقق الشهرة.
  10. دع الآخرون يحصلون على ما يريدون أولا فستحصل بعدها على ما تريد فساعد عملائك على تلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم.
  11. تعلم أن تقول لا بطريقة لبقة فبعض العملاء المزعجين تعلم أن تقول لهم لا بطريقة نعم مثل أن تقول لهم سأراجع مديري في السعر الذي تريد الشراء المنتج.
  12. كن مثابرا في عملك وابتكار أساليب عرض جديدة لتقديم منتجك وحاول إقناع العملاء.
  13. ادعم عملائك بكلمات مشجعة وداعمة محفزة لهم مثل قولك للعميل ساقوم بتقديم كافة وسائل المساندة عند عملك.

مقال ذات صلة: كيف تنجح في عملك

خمس نصائح تساعدك على أن تصبح مندوب مبيعات ناجح

يمكن لعالَم المبيعات أن يكون مربكًا وصعبًا، خصوصًا إن كنت تخطو خطواتك الأولى في مسيرتك المهنية.

ويمكن للعمل في هذا المجال أن يكون مربحًا، ولكن تقع على عاتقك مسؤولية كبيرة لتحقيق الأهداف والأرقام المرجوة منك، وهذا يعني الكثير من الضغط والجهد، خصوصًا إن كنت تشعر بأنّك لا تجيد جميع المهارات المطلوبة في مجال المبيعات.

فهل هناك خطّة تساعدك على زيادة خبرتك في هذا المجال؟

هناك خطّة بالتأكيد بحسب Kelly Roach، وهي مشجّعة سابقة في دوري كرة القدم الأمريكية NFL والتي تحوّلت فيما بعد إلى محترفة في مجال مبيعات المشاريع التجارية، وفيما يلي سنستعرض نصائح Kelly لتصبح مندوب مبيعات ناجحًا.

1. اعتمد المبادئ الصحيحة

أعتقد أن الجميع يرغب في أن يكون أمهر شخص في مجال عمله، ولكن لا يفعل جميع الناس ما يتطلبه هذا الأمر.

إن إدراكك بأنّ المبيعات حاضرة في كل شيء نقوم به هو أهم خطوة في طريقك لتكون مندوب مبيعات ناجحًا، فالمبيعات ليست في المنتجات والخِدْمات التي نشتريها وحسب، بل هي حاضرة في مجتمعاتنا وعلاقاتنا، إذ يمكنك أن تدعو الفنان المفضّل لديك بأنه مندوب مبيعات ذو أسلوب رائع أو أنه تاجر مشاعر إن صح التعبير، ذلك لأنك ترغب في شراء أغانيه أو رسوماته لتعيش نوعًا معينًا من المشاعر.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

ولكن الفارق بين الفنان وبين أغلب مندوبي المبيعات هو أن الأوّل يتّصف بالعبقرية والشغف تجاه ما يقوم به، ويفترض بمندوب المبيعات المتميّز أن يتّصف بهذه الصفات كذلك. لا يمكن لبائع زيت الأفاعي مثلًا أن يحقق أي نجاح يذكر في وقتنا الحالي لأنّ الناس أصبحوا يمتلكون نوعًا من المناعة تجاه الإعلانات ولن يقعوا في الأفخاخ التي كان آباؤنا وأجدادنا يقعون فيها.

لهذا إن كنت تفكّر في أن تكون مندوب مبيعات ناجحًا، فعليك أن تربط مسيرتك المهنية بمنتج تؤمن بأنّه سيجلب الفائدة والنفع للناس، وكلما زاد شغفك تجاه المنتج التي تبيعه، زادت مبيعاتك بقدر ملحوظ.

2. كن دقيقًا بشأن الفوائد

أعتقد أن أغلب رواد الأعمال لا يمتلكون عرضًا تقديميًا بسيطًا وواضحًا للنتائج النهائية التي يحصلون عليها لعرضها على الناس وهذا هو سبب عدم حصولهم على مبيعات كبيرة.

إن ما تبيعه في الواقع ليس هو المنتج أو الخِدْمة، بل أنت تبيع النتائج التي يمكن أن تقدمها للناس، فإن كنت تعتقد بأن منتجك يقدّم قيمة مرتفعة لعملائك، فستجد سهولة بالغة في أن تبين لهم وبدقّة كيف أن منتجك سيقدّم لهم القيمة التي يبحثون عنها.

هناك أمر آخر لا يقلّ أهمّية عن هذا، وهو التفكير النقدي. مهما كان عرضك التقديمي جيّدًا فإنه لن يكون قادرًا على تغطية جميع السيناريوهات المحتملة، لذا عليك أن تتعرّف على حاجات عملائك وأن تعدّل عرضك التقديمي حسب ذلك. استمع إلى عملائك، وكن مبدعًا، وفكّر خارج الصندوق، قد يكون الأمر صعبًا ولن يخلو من التحدّي ولكنّه سيكون فعّالًا للغاية.

3. تحلَّ بالانضباط

أقول دائمًا بأن الانضباط يعني القيام بما لا ترغب في القيام به لأنّك بحاجة إلى تحقيق أهدافك، وهذا على الأرجح واحد من أفضل الصفات بالنسبة إلي.

في أغلب الأحيان، يتجوّل مندبو المبيعات لمقابلة عملائهم دون أن يكون مديرهم في العمل رقيبًا عليهم طوال اليوم، ولكن بما أنهم مطالبون بتحقيق أهدافهم، فمن المستحيل تحقيق النجاح دون أن يتحلّى مندوب المبيعات بالانضباط والالتزام.

صحيح أنّه يمكن لجدول أعمالك أن يكون مرنًا وأن عليك التكيّف مع المستجدّات، ولكن يجدر بك أن تطور في نفسك روح الانضباط.

فحتى لو كان لديك الكثير من العمل والكثير من الأهداف التي يجب عليك تحقيقها، يجب عليك أن تكون قادرًا على التركيز على مهامك حتى مع وجود المشتّتات.

4. احتفل بأخطائك

يُطرح عليَّ هذا السؤال دائمًا: “هل يمكنكِ أن تتذكري آخر مرة واجهتِ فيها الإخفاق؟” ودائمًا ما أقابل هذا السؤال بالضحك، ذلك لأنني أُخفق في كل يوم، ففي كل يوم أجرّب شيئًا جديدًا في عملي.

يستحيل أن تخلو الحياة والمسيرة المهينة من الأخطاء؛ لذا من الجيد أن تتحلّى بالصبر والقوة لئلّا تقع فريسة الأخطاء التي ترتكبها، بل عليك أن تزداد عزيمة وقوّة وتقف على قدميك من جديد.

لو فكّرت في الأمر قليلًا فسترى أنّك في حال لم ترتكب الأخطاء فهذا يعني أنّك لا تجرب خططًا وأساليب جديدة مع العملاء، وبفضل الإخفاق فإنّك تكتسب خبرة إضافية وتتعلّم أمورًا جديدة، وبالتالي ستصبح خبيرًا في مجال عملك.

5. تحلَّ بروح المنافسة

أعتقد أن الأمر يعتمد برمّته على أن تبرُز بطريقة فريدة، فهناك الكثير من الأشخاص الذين سينجذبون إليك وإلى علامتك التجارية، وتقع عليك مسؤولية أن تظهر لهم أنّهم مميّزون باختيارهم لك.

يتحلّى مندوبو المبيعات الناجحون بروح المنافسة، إذ يفرضون على أنفسهم معايير صارمة للغاية ويجتهدون ليكونوا الأفضل في شركاتهم، أو بين خبراء المبيعات.

ويمكنك أن تبرُز بين أقرانك ومنافسيك من خلال زيادة نشاطك. صحيح أن الكثير من روّاد الأعمال يرغبون في أن تجري الأمور بسلاسلة ودون ارتكاب الأخطاء، ولكن الواقع يقول إنّك لو كنت ترغب في التغلّب على منافسيك فعليك أن تكون مبادرًا وأن لا تخاف الوقوع في الأخطاء.

تلعب وتيرة الشراء الدور الأكبر في توجيه المبيعات وتقديم النتائج، إذ يميل الناس إلى الشراء من واحد من آخر ثلاثة أشخاص تعاملوا معهم، وأهمّ شيء في كونك تتحلّى بروح المنافسة هو أن لا تنزعج من الوقوع في الأخطاء.

كيف تصبح مندوب مبيعات ناجحًا

أؤمن بشدّة أن المبيعات شيء يمكنك تعلّمه، وقد صمّمت على أن أحقق النجاح في هذا المجال. أنا لا أبحث عن الكمال على الإطلاق، ولكنّي أسعى وبكل جهدي أن أكون الأفضل. أعتقد بأنّه إن استيقظنا كل يوم على هدف واحد وهو التركيز على تحدي أنفسنا وتطويرها وتعلم أشياء جديدة، فما من شيء سيقف في طريقنا على الإطلاق.

يواجه مندوب المبيعات صعوبات كثيرة، ويعتمد ذلك على الشركة التي يعمل معها، والمنتج الذي يبيعه، والخبرة والمهارات الذاتية. ومن الجيد أن يركّز مندوب المبيعات على عمله وأن يتحلّى بشخصية جذابّة وانضباط عالٍ منذ البداية، مع أنّ هذه الصفات يمكن اكتسابها مع الوقت.

على سبيل المثال، تقول Kelly Roach (وهي مدرّبة ومتحدّثة ناجحة) بأنّها إنسانة انطوائية، فهي هادئة جدًّا وتحب الاستماع إلى الآخرين، ولكنّها في الوقت نفسه مندوبة مبيعاتٍ ناجحة جدًّا، لأنّها تسعى جاهدة لأن تصبح الإنسانة التي تطمح إليها.

لذا، ما يميز العمل في مجال المبيعات هو أنّك لست مضطرًّا لأن تمتاز بالصفات المطلوبة لهذا العمل منذ نعومة أظفارك، فما دمت تحبّ عملك ولا تتوقف عن تعلّم أشياء جديدة وتسعى إلى تطوير نفسك، فالنجاح حليفك لا محالة.

ترجمة – وبتصرّف – للمقال 5 Tips from Kelly Roach on How to Be a Successful Salesperson لصاحبته Justyna Polaczyk.
حقوق الصورة البارزة محفوظة لـ Freepik

تريد ان تكون مندوب مبيعات ناجح ؟ تجنب هذه الاخطاء العشرة

مندوب المبيعات يقع في عشرة أخطاء تؤدي لفشله في إِتمام عملية البيع ، ومعظم رجال المبيعات يدّعون معرفتهم بكل شي عن عملية البيع وهم في الحقيقة لا يعرفون إلا القليل او لا يعرفون شيئاً على الإطلاق عن مجال المبيعات .

فمن أهم مميزات مندوب المبيعات الناجح أن يهتم بعملائه ولا يخسرهم لصالح منافسيه ، واغلب رجال المبيعات يرتكبون أخطاء تؤدي لخسارة الصفقات (فشل البيع) وفقدان أهم عملائهم الحاليين والمرتقبين وهذا يؤدي لفشل مندوب المبيعات في عمله.

واليك هذه الاخطاء العشرة التى تؤدي لفشل مندوب المبيعات … لتتجنبها

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

الاستثمار عبر الإنترنت
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: