المهام السبع لمندوب المبيعات للنجاح في مهنة البيع

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

المهام السبع لمندوب المبيعات للنجاح في مهنة البيع

ماذا يفعل مندوب المبيعات؟ إذا كنت تريد العمل بمجال البيع كمندوب مبيعات او حديث العهد به فيسعدني أن أخبرك أنك أهم رجل في عالم التجارة والمشروعات ؛ فأنت من يبيع المنتج حتى يستطيع المصنع إنتاج الطلبات التجارية ومن ثم توصيلها إلى المستهلك ومن ثم دفع مرتبات العاملين على إنتاج هذا المنتج .

ولكي تنجح في مجال المبيعات عليك ان تدرك أنه لا يوجد طريقة واحدة للبيع فحسب بل هناك آلاف الطرق ؛ فكرس بعض الوقت لتتعلم أساليب البيع الحديثة التي تجدها بمدونتنا المطور السوداني ثم تطبيقها في عملك لتساعدك على التعامل مع العملاء وتتعلم من كل عميل منهم ، ثم تجمع كل ما تعلمته وتدمج خبرتك الشخصية ليتكيف مع شخصيتك من أجل تطوير أسلوبك في البيع .
وبفهمك للمنتج بشكل أفضل سيستفيد عملائك من معرفتك الجيدة بالمنتج و تستطيع اقناعهم بحاجتهم اليه وانه يوفر عليهم (إن كان كذلك) وبذلك ستزيد مبيعاتك وتحقق اهدافك البيعية (التارجت) وتربح أموالاً اكثر .

مهام مندوب مبيعات الناجح هي

عرض السلع والخدمات

ان تقوم بعرض السلع والخدمات على المشترين المحتملين ، وعليك التركيز على مزايا السلعة وإقناعهم بمزاياها مقارنة بالسلع المنافسة وعرض مغرياتها البيعية دون الكذب وذكر صفات غير متوفرة في المنتج بغرض بيعه والهروب من وجه الزبون.

مقابلة العملاء

لتكون رجل مبيعات ناجح عليك مقابلة العملاء حيثما يكونون سواء باماكن عملهم او منازلهم في الوقت والزمان والمكان الذي يتناسب معهم وان تعرض عليهم ما تقدمه من سلع وخدمات بطريقة احترافية تدفعهم للشراء.

تقديم المساعدة

عليك مساعدة لتجار التجزئة في عرض منتجاتك بتقديم نصائح وإرشادات لهم عن أفضل طرق العرض لمنتجاتك لزيادة مبيعاتهم فالنتيجة زيادة حجم مبيعاتك ، وايضا تقديم المساعدة لعملائك واقناعهم بأن منتجك يحل مشكلتهم ويساعدهم ويوفر عليهم وقت وجهد ومال (إن كان كذلك).

معالجة الاعتراضات

من السائد ان يثير العملاء الكثير من الاعتراضات وعليك كرجل مبيعات ان تدرب نفسك على مواجهة الاعتراضات بأن تقنعهم بإحدى طرقتين إما الاعتراف بأن الاعتراض سليم ومعالجته أو أن مزايا السلعة اكبر من عيوبها .
مقالة ذات صلة :اعتراضات العملاء .. الدليل الشامل

معالجة الشكاوي

مهما كنت بارع ومحبوب من قبل العملاء فستجد بعض الشكاوى من قبل بعضهم بمبررات أو بدونها فإن كان هنالك خطأ فبإمكانك إصلاح هذا الخطأ ومعالجة المشكلة وان تتأكد أن العميل أصبح راضيا عن الخدمة وسيصبح عميلاً دائماً لك.

تحصيل الأموال

مهامك كرجل مبيعات أن تقوم بتحصيل الأموال من عملياتك البيعية وتصفية ديون عملائك ، وانا اعلم انك لا تحب تحصيل النقود فهي تجعلك مكروه من الآخرين لذا استخدم هذه النصائح لتحصيل الديون المتاخره .

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

مصدر للمعلومات

أنت كموظف مبيعات تعتبر خير مصدر للمعلومات عن ظروف السوق المتغيرة حيث بإمكانك الاستمرار في الاتصال بمنافذ التجزئة الجديدة والتعامل مع العملاء المرتقبين والمستهدفين والمتعاملين في كل مكان .

ما هي واجبات مندوب المبيعات ؟

للتعرف على واجبات ومهام مندوب المبيعات اقرأ مقال

عرض وترويج كافه أنواع المنتجات التى تقدمها الشركه ، و تزويد العملاء بكافه المعلومات المتعلقه بالمنتجات وتقديم الشرح الوافى عنها، وأقناع

العملاء بها بعرض المميزات والخيارات والرد على كافه الاستفسارات والطلبات

عقد الاتفاقات من خلال تحديد طلبات العملاء وكتابه أوامر التوريد مع التأكد من الاكواد والالوان والاتفاق على السداد والتسليم للمنتجات المطلوبه ، والالتزام بالدوره المستنديه بالشركه.

التحقق من الاسعار و منح الخصومات على المبيعات وفقا للصلاحيات الممنوحه ووفقا لسياسه الخصومات المعلنه من قبل الاداره العليا للشركه فى تاريخ أمر التوريد.

التحقق من الارصده بالمخازن وانها متوفره وغير محجوزه قبل إتمام عمليه البيع والتأكيد على مدي جهوزيه البضاعه للتسليم وخلوها من اى عيب .

تحصيل مستحقات الشركه ومتابعه مديونيات العملاء والتأكد من إستكمال كامل الثمن قبل التسليم ، ومتابعه عمليه التسليم ثم الاتصال بالعميل بعد تمام التسليم للتأكد من رضاء العميل عن الخدمات المقدمه ..

العمل على أرضاء العملاء وتحفيزهم على تكرار الشراء والاحاله لعملاء أخرين ، التواصل الدائم مع العملاء ، وأبلاغهم بكل ماهو جديد.

البحث عن عملاء مرتقبين وتأسيس شبكات علاقات مهنيه تدعم وتوسع من نشاط الشركه وتزيد من مبيعاتها .

متابعه و حل مشكلات العملاء وإصدار تقرير يومي بالزيارات ومقابلات العمل وحفظ ذلك فى قاعده بيانات بالاضافه الى تنفيذ جميع المهام الموكله اليه فى حدود العمل بأداره المبيعات (حصر ماتم انجازه وما تم تأجيله بأدارته) ورفع المشكله للمدير المباشر حال عدم القدره على حلها.

رفع التقارير والتوصيات وتقديم الاقتراحات بخصوص جوده الخدمه والمنتجات ، وحالات رفض العملاء للمنتجات ، وكذلك المشاركه فى التنبئو بحجم المبيعات و أقتراح الاجراءات والتحسينات لتحسين أداء العمل بأداره المبيعات .

تقديم تقارير منتظمه عن المنافسين فى السوق من حيث الاسعار والعروض والمنتجات الجديده والدعايه والاعلان .

كيفية تحفيز مندوب المبيعات لزيادة مبيعاته

إن تحفيز رجل المبيعات عنصر هام في زيادة أرباح الشركات والتحفيز لا يقصد به التحفيز المادي فقط فكلمات الثناء والشكر والمديح لمجهود الموظف او ترقيته لمنصب أعلى تعادل في أهميتها الحافز المادي وربما تفوقه في التأثير في بعض الأحيان لدى بعض الموظفين.سنعرفك بهذا المقال بعض أساليب تحفيز مندوبي المبيعات و مشرفي المبيعات ومدراء المبيعات ليتمكنوا من زيادة مبيعاتهم الشهرية والسنوية والذي يؤدي في الأخير لزيادة أرباح الشركة .

العمولة الشهرية

إعطاء موظف المبيعات راتبه الأساسي وعمولة محددة بنسب معينة إذا تمكن من تخطي التارجت برقم معين مثلا .

كم نسبة مندوب المبيعات ؟

إذا كان متوسط مبيعات المندوب 500 وحدة من المنتج تكون عمولات المبيعات 8% كحافز إضافي خلاف نسبة مندوب المبيعات الأساسية، وأيضا إذا وصلت مبيعاته لـ560 وحدة يكون زيادة عمولته 12% ، وإذا تخطى 630 وحدة مباعة هذا من المنتج تكون 10% وهكذا ، هذه الزيادة في العمولة تدفع مندوب المبيعات لإخراج كل إبداعاته البيعية وتعلم طرق البيع الحديثة دون أن تطلب منه ذلك.

المكافآت السنوية

تستخدم المكافآت السنوية لتحفيز فريق المبيعات لزيادة مبيعاتهم السنوية ولضمان نجاحها يجب الإعلان عنها في بداية العام كأن تقول إدارة المبيعات أن هنالك مكافأة كبيرة لأفضل مندوب مبيعات خلال العام وأفضل مسؤول مبيعات وأفضل مدير مبيعات . ويجب توضيح نظام المكافآت والعمولات (كم عمولة مندوب المبيعات، عمولة مدير المبيعات) واي فريق مبيعات حقق مبيعات وأرباح كبيرة للشركة.
وليس بالضرورة تقديم المكافآت السنوية لرجال المبيعات فقط وإنما يجب تقديمها للموظفين ايضا كإعطاء جائزة لأفضل موظف منضبط حسن السير والسلوك خلال العام

المكافآت معنوية

ليس العمولة والمال وحده الحافز الوحيد لضمان نشاط الموظفين فالترقيات في بعض الأحيان أهم من الجانب المادي فترقية مندوب مبيعات ليصبح مسؤول المبيعات او مشرف مبيعات والمشرف ترقيته ليصبح مدير مبيعات ومدير المبيعات إن قمت بترقيته ليصبح مدير مبيعات منطقة وهذا الأخير يرقى ليصبح مدير مبيعات إقليمي وهكذا يساعد على تحفيز موظفي المبيعات ونجاحهم . هذه الترقيات تدفع موظفي المبيعات لزيادة نشاطهم وإنتاجيتهم دون ان تدفع لهم المال.

شهادات تقديرية

يمكن إصدار شهادات تقديرية نهاية العام لأفضل مندوب مبيعات خلال هذا العام وأفضل موظف منضبط وأفضل مدير مبيعات إقليمي ، ويمكن عمل تقرير شهري عن افضل 5 مناديب مبيعات لهذا الشهر وتوزيعها على المندوبين فهذا يزيد من التنافس فيما بينهم والذي يؤدي بدوره إلى زيادة المبيعات .

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

الاستثمار عبر الإنترنت
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: