الابتكار من الفكرة إلى القيمة

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • EvoTrade
    ☆☆☆☆☆
    ★★★★★
    EvoTrade

    الرائد في سوق الخيارات الثنائية!

  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

الابتكار من الفكرة إلى القيمة

الابتكار الحكومي هو عملية تكوين أفكار جديدة وتحويلها إلى قيمة مفيدة للمجتمع ويولي مفهوم الابتكار أهمية كبيرة لقدرة المنظمة على تكوين وانتقاء أفضل الأفكار وتنفيذها بفاعلية والتأكد من صلاحيتها لتحقيق القيمة. القيمة – تنفيذها – الفكرة. يقدم هذا التعريف اعتبارات مهمة ومتعددة لأصحاب المراكز القيادية الحكومية:

  1. لأن الأفكار العظيمة لا تنشأ من عدم ولأن الابتكار الحكومي لا علاقة له بالحظ. بل هو جهد واع وعمل جاد ومهنة في حد ذاتها.
  2. للقدرة على تنفيذ أفضل الأفكار أهمية محورية فلا مجال للابتكار ما لم تنجح المؤسسة في تنفيذ أفضل الأفكار. فلا بد للمؤسسة من تحويل الألغاز التي تستكشفها إلى علامات استرشادية من خلال فهمها للأسباب التي تجعل تتابعا معينا أو مجموعة معينة من الخطوات تحقق النتائج المرجوة وفي النهاية تتحرك المؤسسة عبر “نفق معرفي” بداية من المشكلة ومرورا بالعلامات الاسترشادية ووصولا إلى قواعد ونظم جديدة مع معرفة كيفية تحويلها إلى سياسة ما أو خدمة ما وتوصيلها بكفاءة للجمهور.
  3. لأنه من الضروري التأكيد على أهمية “القيمة” في الابتكار فالعديد من المؤسسات العامة ليست على دراية كافية بقيمة ما تقدمه من منفعة فعلية للمجتمع. فبمجرد تنفيذ القواعد المبرمجة لمنظومة الخدمات. لا تعرف بعض المؤسسات متى استدامة قيمة تلك القواعد من عدمها. فالفيصل هو أن تحقق القيمة المقدمة للمجتمع أربع “نتائج نهائية” هي الإنتاجية. وتجربة أفضل للمستخدم. والنتائج المتوخاة، والمساواة.

من أين يأتي الابتكار؟

تشير الكتابات التقليدية إلى محفزات الابتكار الآتية

  1. البحث والتطوير: تجري أعمال البحث والتطوير الحكومية في الجامعات والمعاهد الأكاديمية أو داخل مراكز بحثية ووحدات صممت خصيصا لهذا الغرض.
  2. التكنولوجيا الجديدة: تكنولوجيا المعلومات التي تربط بين جهود الحكومة واحتياجات المواطنين.
  3. متطلبات الكفاءة: تعتبر متطلبات الكفاءة محفزا مهما للابتكار. ففي “الدنمارك” تعتبر متطلبات الكفاءة قوة أساسية محفزة للجهود الابتكارية فقد استثمرت مصلحة الضرائب في الحلول الضريبية المتقدمة للحكومة الإلكترونية وأعادت تنظيمها لتصبح مراكز اتصال مركزية في محاولة للوفاء بمكاسب الكفاءة التي تبلغ حوالي 25% خلال سنوات معدودة.
  4. الابتكار اعتمادا على الموظفين: ينِشأ هذا المحفز الابتكاري حين تفعل المؤسسة الحكومية خبرات وأفكار موظفيها العاديين وتستفيد منها على كل مستوياتها.
  5. الابتكار اعتمادا على المواطنين: ينشأ هذا المحفز الابتكاري حين تشرك المؤسسات الحكومية المواطنين ومشروعات الأعمال والمستخدمين النهائيين بشكل منتظم في خلق حلول جديدة. وتعتمد تلك المنهجية على الجمع بين نظرات ثاقة ونوعية حول حياة الناس العاديين من ناحية وبين إشراك المواطنين في ورش العمل والاجتماعات ومواقع التواصل الاجتماعي وغيرها.

ما أنماط الابتكار؟

يتفق الجميع على أن الابتكار هو خلق شيء جديد ولكن غالبا ما يكون هناك قدر كبير من التشويش حول المقصود من كلمة جديد وهناك سؤالان مطروحان في هذا الصدد:

1- كيف نعرف الابتكار الجديد؟

يعتبر التفريق بين الابتكار التراكمي والجذري مفيدا هنا. فالابتكار التراكمي هو تحسين تدريجي للعمليات والمنتجات الموجودة بالفعل. أما الابتكار الجذري فيأتي بعمليات وخدمات جديدة تماما.

الابتكار التراكمي مقارنة بالابتكار الجذري

الابتكار التراكمي (نفعل ما نفعله بشكل أفضل) ابتكار جديد بالنسبة لنا الابتكار الجذري (ابتكار جديد بالنسبة للعالم)
علي مستوى النظام إصدارات جديدة من خدمات قائمة بالفعل (إصدار جديد من خدمة إصدار الهوية) أجيال جديدة من المنتجات (إصدارات ثقافية متخصصة في إتقان اللغة) الحكومة الإلكترونية الطاقة النووية على مستوى مكونات النظام تحسين مكونات المنتج والعمليات (كتحسين إدارة الموارد البشرية) المكونات والعمليات الجديدة في أنظمة متاحة (تطبيق الإدارة الرشيقة في المؤسسات العامة) شكل جديد تماما من التعاون بين المدارس، والشرطة، ومؤسسات المجتمع المدني.

2- ما الذي يجعل الابتكار جديدا؟

هناك أربعة أنماط من الابتكار تشكل مجتمعة المساحة الابتكارية. وتساعد على تقديم أسلوب مفيد للتفكير في الابتكار الحكومي:

  1. الابتكار على مستوى العمليات: ويركز على الحياة الداخلية للمؤسسة الحكومية تنظيم هياكل وعمليات وروتين العمل وإضافة قيمة إلى مخرجات المؤسسة.
  2. الابتكار على مستوى المنتجات: ويتعلق بالتغييرات فيما يقدم للأفراد والمؤسسات خارج الهيئة الحكومية ولأن المنتج هو المخرج النهائي لجهود المؤسسة ففي الحكومة قد يكون هذا المخرج هو إحدى الخدمات أو السياسات.
  3. الابتكار الوظيفي: والذي ينشأ عند وضع أحد المنتجات أو الخدمات في سياق جديد فيؤدي وظيفة جديدة ويكتسب أهمية جديدة لدى مستوى المستخدمين.
  4. ابتكار الإحلال والتبديل: ويتعلق بتغيير المؤسسة للنموذج الفكري الخاص بها تغييرا تاما. وهن تخضع المؤسسات الحكومية إلى عملية إحلال وتبديل فكرية مهمة فتنظر إلى نفسها كمؤسسات خدمية بحتة.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • EvoTrade
    ☆☆☆☆☆
    ★★★★★
    EvoTrade

    الرائد في سوق الخيارات الثنائية!

  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

هذه الأنماط الابتكارية الأربعة بالإضافة إلى سلسة الابتكار التراكمي الجذري تشكل جميعا المساحة الابتكارية. والتي تمنحنا نموذجا محكما للتفكير في الكيفية التي نحكم بها على ابتكار ما بأنه جديد والكيفية التي تجعله جديدا. وتعتبر تلك المساحة الابتكارية أيضا أداة مناسبة للغاية لإمعان النظر في الممارسات الابتكارية الحالية.

مراحل الابتكار

فالسعي نحو الوصول إلى تلك النقطة المركزية التي يتحقق عندها التوازن بين الجدوى والصلاحية ورغبات العملاء والجمهور يعد جزءا من “التفكير التصميمي” فليست هناك منهجية واحدة تناسب الجميع وتمكنهم من توليد أفكار جديدة وتحويلها إلى ابتكارات مفيدة لكن معظم برامج الابتكار لا تخلو من الخطوات أو المراحل الأربع التالية:

الإلهام

لا تنتظر تفاحة نيوتن حتى تسقط على راسك انهض واقتحم المشكلات واسع بنشاط وفاعلية وراء اكتساب الخبرات التي توقد جذوة الفكر الإبداعي لديك تفاعل مع الخبراء وجد لقدمك موضعا في البيئات والسياقات غير التقليدية إذ يجد الإلهام وقوده في مسار العمل المدروس ومن أجل بث الإلهام الذي يؤدي إلى عملية ابتكار متمركزة حول الإنسان يعد التعاطف وتفهم مشاعر الآخرين مصدرا ومنطلقا للإبداع إدراك الاحتياجات والرغبات التي تدفع بني البشر تساعد على بث الإلهام في عقلك وقلبك كما أن ملاحظة سلوك البشر في سياقهم الطبيعي يمكن أن يساعد في فهم أفضل للعوامل ذات التأثير وبالتالي يساهم في استثارة رؤى جدية تدفع جهود الابتكار إلى الأمام.

التنسيق

أما الخطوة الثانية فهي أن تبدأ التحدي المتعلق “بناء المعني” أنت بحاجة إلى أن تدرك النماذج الحاكمة وتحدد الموضوعات الرئيسة وتبحث عن المعني فيما ترى وتجمع وتلاحظ. انتقل من الملاحظات العامة والحكايات الفردية إلى الحقائق المجردة. رتب ملاحظاتك في شكل “خارطة تعاطف” أو اصنع مصفوفة لتصنيف وتبويب الحلول. حاول أن تعيد تأطير المشكلة من خلال تغيير منظور التناول حتى تختار النقاط التي ستركز فيها طاقتك.

التجريب

استكشف الفرص الجديدة. حاول أن تنتج عددا كبيرا من الأفكار وادرس خياراتها المتعددة والمتنوعة.بيت القصيد والمفتاح السحري هنا هو أن تكون سريعا وأن تستكشف مجالا عريضا من الأفكار دون أن تركز كل طاقتك على فكرة واحدة فقط.

التنفيذ

قبل طرح فكرة جديدة نقح التصميم وجهز خارطة طريق للسوق. يمكن للعروض التسويقية الأولى أن تختلف. ويعتمد ذلك على عناصر المنتج أو الخدمة. ولهذا قد تمر مرحلة التنفيذ بعدة جولات ومحاولات يكتنفها العزم والإصرار حتى يتحول الابتكار إلى استثمار.

قيمة الابتكار في القطاع الحكومي | مراحل الابتكار الحكومي

يقاس النجاح في القطاع الخاص بالدخل المرتفع أو بالأرباح او بارتفاع قيمة الأسهم أو كل ما سبق. فكيف يبدو النجاح في القطاع الحكومي؟ ها هو نموذج تقدير القيمة في القطاع الحكومي وقد أسس هذا النموذج اعتمادا على نموذج تقليدي لمعطيات ومخرجات ودخل وإنتاجية القطاع الحكومي ويتكون من الأنماط الأربعة الآتية:

  • الإنتاجية: أي القدرة على تأسيس علاقة أفضل بين مدخلات ومخرجات إنتاجية القطاع الحكومي.
  • تجارب المستفيدين من خدمات القطاع الحكومي: يمكن قياسها من خلال معرفة معدل تقييم المواطنين والمشروعات التجارية الإيجابية لتجربتهم مع تلك الخدمات.
  • النتائج: تعبر عن قدرة مخرجات جهود القطاع الحكومي على تحقيق النتائج المرجوة.
  • المساواة: تعبر عن أنماط القيمة التي تنشئها الابتكارات فتؤدي إلى تحسين معدلات مشاركة المواطنين والتمكين والشفافية والمسؤولية المجتمعية والمساواة.

إن خلق قيمة على مستوى واحدة أو اثنتين فحسب من تلك النتائج النهائية لا يمثل صعوبة بالنسبة للمؤسسات الحكومية. إلا أن التحدي الذي يواجه المؤسسات الحكومية هو خلق قيمة إيجابية على مستوى كل النتائج النهائية في نفس الوقت.

القدرات الإستراتيجية هي الأداة التي تحدد المؤسسة من خلال أهدافها والوسائل التي تمكنها من تحقيقها والتي يسترشد بها المديرون والموظفون في عملهم.

إستراتيجية الابتكار

تحدد إستراتيجية الابتكار الكيفية التي ترغب بها المؤسسة وقد تكون إستراتيجية مستقلة بذاتها وقد تحتوي على إجابات لأسئلة مثل:

  • كيف نتعامل مع بيئتنا الخارجية ونتعاون مع المكونات غير الحكومية الفاعلة في الابتكار وتقديم الخدمات؟
  • ما المؤسسات التي ستساعدنا في الوصول إلى أفكار أكثر وأفضل؟
  • كيف تساعدنا عمليات توظيف وتطوير وتقييم موظفينا على دعم الابتكار؟
  • ما المواهب والقيادات التي تحتاج إليها؟

يجمع النموذج التالي بين مصادر الابتكار ويكشف الكيفية التي تستطيع من خلالها المؤسسة الحكومية الاستفادة منها. وهو يفرق بين مصادر الابتكار الخارجية ومصادر الابتكار الداخلية لكنه يتعامل مع الفاعلية أو “القدرة على الابتكار” بشكل منفصل ويبدو هذان البعدان الابتكاريان كالتالي:

  • مصادر الابتكار الخارجية (البحث والتطوير، والتكنولوجيا، ضغوط الكفاءة، والمواطنون وغيرهم من أصحاب المصالح) في مقابل مصادر الابتكار الداخلية (مديرو المؤسسة وموظفوها).
  • الابتكار على مستوى الأفراد والمؤسسات الفردية في مقابل القدرة على ابتكار المؤسسات الجماعية.

ينتج عن بعدي الابتكار السابقين أربع منهجيات أو إجراءات مختلفة تتعلق بالكيفية التي يمكن للمؤسسة الحكومية التعامل بها مع الابتكار. مراحل الابتكار في الامارات

  • المنهجية الإستراتيجية للابتكار في القطاع الحكومي
  • القدرة على الابتكار مصادر الابتكار
  • داخلية (الإدارة والعمالة) خارجية (الأبحاث والتطوير والتكنولوجيا والمؤسسات المساندة والمواطنون. إلخ)
  • جماعية الابتكار المؤسسي الابتكار الاستراتيجي التعاوني مع المؤسسات الأخرى
  • فردية الابتكار التنظيمي للمشروعات الابتكار المفتوح

ولا ينبغي النظر إلى هذه المنهجيات الأربع كأدوار ثابتة بل كأدوات للتعبير عن المحفزات الاستراتيجية التي تستطيع المؤسسة أن تختارها بمرونة:

  • الابتكار التنظيمي للمشروعات الذي يركز على الفرد الديناميكي أو المؤسسة الديناميكية اللذين يسعيان إلى ابتكار شيء جديد تماما أو تحديد المشكلات التي يمكن حلها.
  • الابتكار المؤسسي ويتعلق بالمؤسسات التي تروم الابتكار اعتمادا على مصادرها الداخلية ففي الغالب تميل المؤسسات الحكومية إلى الاستفادة من جهودها الابتكارية داخليا من خلال خبرات موظفيها والإجراءات المطبقة لديها وقد تنتج عن ذلك تحسينات تراكمية فحسب إلا أنها تعتبر رغم ذلك ابتكارا.
  • الابتكار المفتوح تضطر المؤسسات الحكومية الحديثة إلى الانخراط أكثر والتواصل مع عناصر متغيرة وأصحاب مصالح كثيرين فقد باتت المصادر الابتكارية في مجتمع المعرفة أكثر تنوعا وتوزيعا ومن ضمنها ما يستخدمه الأكاديميون والمواطنون والمشروعات الخاصة والمؤسسات الاستشارية والمراكز البحثية والمؤسسات غير الربحية. ومن الممكن اعتبار الابتكار المفتوح منهجية يعمل بها تلقائيا داخل المؤسسات ذات القيادات السياسية في المجتمعات المتجددة.
  • الابتكار الاستراتيجي التعاوني هو ابتكار جماعي مفتوح يجمع بين منهجية نظامية للتعامل مع البيئة الخارجية وإدراك أكثر يعكس واقع مؤسساتنا ونقطة الانطلاق في هذا النموذج هي الاستعانة بالعلاقات الخارجية ومصادر التغيير مع وجود منهجية جمعية ابتكارية – نظامية – هيكلية.
تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • EvoTrade
    ☆☆☆☆☆
    ★★★★★
    EvoTrade

    الرائد في سوق الخيارات الثنائية!

  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

الاستثمار عبر الإنترنت
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: