4 مهارات يجب أن يتصف بها مندوب المبيعات الناجح

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

4 مهارات يجب أن يتصف بها مندوب المبيعات الناجح

مهارات رجل المبيعات لتنجح في إتمام الصفقات البيعية عليك التمتع بصفات وتمتلك مهارات خاصة بمندوب المبيعات تساعدك على إقناع العملاء بعقد الصفقة معك ومن خلال هذا المقال سنقوم بتعريفك بمهارات البيع الشخصي والتعامل مع العملاء الواجب عليك اكتسابها وتنميتها لتكون رجل مبيعات ناجح في عمله

كيف تكون مندوب مبيعات ناجح

محتويات

التعاطف

تأتي هذه الميزة من مميّزات مندوب المبيعات الناجح من خلال تطوير قدرته على التواصل العاطفي مع العميل بحيث يكون قادراً على تحديد مخاوفه ورغباته بشكل موضوعي، ممّا ينطوي على شعور العميل بالاحترام ويؤدي لتعزيز الثقة الّلازمة لبناء علاقة ما بين مندوب المبيعات والعميل؛ لشعور العميل بأن هذا المندوب يقف في صفّه في سبيل إيجاد حل مُناسب لقلقه واهتماماته. [١]

الحاجة للانتصار

يعتبر مندوب المبيعات الناجح أن عملية البيع التي سيقوم بها ما هي إلّا وسيلة لتحسين نظرته لنفسه وتعزيز غروره، وينظر للعميل بوصفه الشخص الذّي سيساعده على تحقيق غايته هذه من خلال إتمام عملية البيع، ويُستنتج من ذلك أن حاجة المندوب لإتمام عملية البيع ليس لها علاقة بالمردود المالي بقدر حاجته لزيادة غروره وإثبات نفسه لنفسه، وبالنظر لكون عمليات البيع تحتمل النجاح أو الفشل؛ فإن الفشل يُثبّط من نظرة المندوب الناجح لنفسه، ومن المفترض أن تكون هذه دفعة تحفيزيّة لزيادة الحاجة للنجاح في عملية البيع التالية. [٢]

معرفة المُنتج

تُعتبر المعرفة التامة بما يتعلّق بالمُنتج الذي تقدّمة الشركة من المهارات المُهمّة التي يجب أن يمتلكها مندوب المبيعات النّاجح، فهذه الميزة هي التي ستساعده على الإجابة عن أسئلة العملاء، وتُسهم كذلك في زيادة قدرته على حل المشاكل التي تواجههم بما يتعلّق بمنتجات او خدمات شركته، وبالتّالي فإنّها الخطوة المؤدّية لإتمام عمليّة البيع، وتُشكل واحدة من أكثر القيم أهميّة لدى العُملاء. [٣]

الصدق

يُعد الصدق والأمانة من الصفات الشخصيّة التي يجب أن يتمتّع بها مندوب المبيعات ليكون جيّداً بما فيه الكفاية في نظر العُملاء، فالعُملاء بشكل عام يولون أهميّة للصفات الشخصية، كالصدق والتعاطف والرغبة في الدّفاع عن العميل وما إلى ذلك بشكل أكبر من الخبرات العمليّة التي يمتلكها المندوب أو التدريب الذي كان قد حصل عليه. [٣]

ما المهارات الواجب توافرها في مندوب المبيعات الناجح؟

يتم اختيار مندوبو المبيعات بعد إجراء مقابلة شخصية معهم، ولاختيار مندوب المبيعات يجب أن يتمتع بالصفات التالية:

1- المظهر الجيد الذي يليق بالمؤسسة التي يقوم بتمثيلها.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

2- القدرة على التعامل مع الآخرين وكسب وبناء علاقات جديدة.

3- اللباقة والقدرة على الإقناع والتأثير على الآخرين.

4- الجرأة والمرونة من أهم الصفات التي يجب توفرها في مندوب المبيعات الناجح.

5- القدرة على تحمل ضغط العمل لساعات طويلة.

6- أن يعرف مواصفات المنتج الذي يقوم بالترويج له، مزاياه وعيوبه.

7- أن يملك فكرة كاملة عن الشركة وكل منتجاتها وميزات الشركة وما تقدمه من خدمات وعروض للعملاء.

8- أن يكون ملماً بمهارات البيع وعلم النفس في ذات الوقت، ليعرف كيف يختار اللحظة المناسبة للحديث ويعرف متى يجب أن يتوقف عن الحديث.

9- يملك رغبة قوية بالنجاح والتفوق، ولديه القدرة على التحدي لتحقيق النجاح والتفوق على الآخرين، وهو مؤمن بما يملكه من قدرات.

– حسن التصرف والقدرة على اتخاذ القرار الصحيح بالوقت المناسب.

نعم صحيح بالاضافة لمهارات مندوب المبيعات آخري

يمكنك التعرف عليها من هنا

لتتعرف على مهارات مندوب المبيعات انصحك بقراءته مقال

  • اولا يجب ان يضع خطة عمل قبل ان يبدا أي عملية بيع فمن خلالها يستطيع ان يجد الحلول البديلة في أي ظرف ما
  • ان يكون ملم بمتطلبات السوق والمنتجات الاكثر طلبا والاسعار المناسبة للسوق
  • ان يمتلك الثقة في نفسه وفي صحة المعلومة التي يمتلكها ويعمل علي عرضها
  • ان يكون حسن المظهر لكي يليق بالمؤسسة التي يقوم بتمثيلها.
  • القدرة على التواصل مع الآخرين وكسب وبناء علاقات جديدة.
  • اللباقة والقدرة على الإقناع والتأثير على الآخرين.
  • الجرأة والمرونة من أهم الصفات التي يجب توفرها في مندوب المبيعات الناجح.
  • القدرة على تحمل ضغط العمل لساعات طويلة.
  • أن يعرف مواصفات المنتج الذي يقوم بالترويج له، مزاياه وعيوبه.
  • أن يملك فكرة كاملة عن الشركة وكل منتجاتها وميزات الشركة وما تقدمه من خدمات وعروض للعملاء.
  • أن يكون ملماً بمهارات البيع وعلم النفس في ذات الوقت، ليعرف كيف يختار اللحظة المناسبة للحديث ويعرف متى يجب أن يتوقف عن الحديث.
  • يملك رغبة قوية بالنجاح والتفوق، ولديه القدرة على التحدي لتحقيق النجاح والتفوق على الآخرين، وهو مؤمن بما يملكه من قدرات.
  • حسن التصرف والقدرة على اتخاذ القرار الصحيح بالوقت المناسب.

حسن المظهر اللباقة الالتزام بالوقت حسن التواصل القدرة على بناء علاقات بأسرع وقت منظم في بياناته دقيق في إجاباته

ن يكون ملماً بمهارات البيع وعلم النفس في ذات الوقت، ليعرف كيف يختار اللحظة المناسبة للحديث ويعرف متى يجب أن يتوقف عن الحديث.

  1. مهارة التفاوض
  2. مهارة الاقناع
  3. مهارة الاستماع الجيد
  4. مهارة حل المشاكل والاعتراضات
  5. مهارة تقديم الممنتج وشرحه جيدا بالسعر والفائده للعملاء
  6. مهارة الصبر وعدم الاحباط من اول زياره

3- الالمام الكامل بكل المعلومات عن المنتج

4- القدرة علي حل المشكلات التي تواجهه مع العملاء وحسن التصرف في المواقف

1 الثقه بالنفس فى التعامل مع العملاء

2 حسن المظهر واللباقه فى الكلام

3اان يكون على درايه تامه بالشركة التى يعمل بها

4ان ياخذ الصدق وسيله للتعامل مع العملاء

5كيفية اقناع العميل بالمنتج الذى يقوم بترويج

6 ان يكون سريع البديهيه فى كيفية التعامل مع المشاكل التى تواجه فى سوق المبيعات وسرعة حلها فى اسرع وقت مع عدم وجود ضرر قد يقع على العميل او على الشركه

7ان يكون على درايه تامه بكل ما يحدث فى سوق المبيعات

اكيد طبعا.

حسن المظهر واللباقة والدراية التامة بمنتوجات المؤسسة والتفطن بكل دقة لحاجيات الحريف ثم المتابعة من زيارات ومكالمات مع الحريف

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

الاستثمار عبر الإنترنت
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: